Nemoc je určitých druhem krizové situace. V té době je nemocný konfrontován se svojí zranitelností, konečností a smrtelností, a proto si ve zvýšené míře klade existenciální, duchovní a náboženské otázky po smyslu života nebo po smyslu nemoci a s ní souvisejícím utrpení. Tyto otázky může nemocný řešit sám v sobě, ale tyto otázky přirozeně také probouzejí touhu po sdílení s druhým člověkem, po přijetí, naslouchání či odpuštění. Na tyto potřeby reaguje profesionální služba nemocničních kaplanů, kteří jsou součástí týmu pracovníků nemocnice a slouží všem pacientům bez rozdílu vyznání či světového názoru, ale i jejich blízkým a rovněž pracovníkům nemocnice.
Nemocniční kaplan
Nemocniční kaplan je kvalifikovaná osoba, která má na poskytování své služby příslušné teologické
vzdělání na magisterském stupni a specializační kurz Nemocniční kaplan, je k této službě delegován na základě společného pověření České biskupské konference a Ekumenické rady církví.
Nemocniční kaplan nabízí pacientům, jejich příbuzným i zdravotnickému personálu nemocnice osobní setkání a rozhovor, lidskou blízkost a doprovázení v době nemoci, hledání cest, jak důstojně zvládat obtížnou situaci, překonávat osamění a hledat motivaci, porozumění a naději.
Pacientům, kteří o to projeví zájem, nabízí četbu Bible či jiné duchovní literatury, duchovní rozhovor, modlitbu a požehnání a zprostředkování svátostí a obřadů. Pokud o to pacient požádá, zprostředkuje kaplan i návštěvu duchovního podle pacientova přání a vyznání.
Služba nemocničního kaplana je vykonávána empatickým přístupem s respektem k lidské důstojnosti a osobnímu přesvědčení pacientů, jejich blízkých i nemocničního personálu. Nemocniční kaplan se řídí etickým kodexem a je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které mají osobní a důvěrný charakter.
Koordinátorka duchovní péče
Službou koordinátorky duchovní péče je pověřena Mgr. Doubravka Vokáčová. Zodpovídá za koordinaci a úroveň služby nemocničních kaplanů a také koordinuje aktivity v nemocniční kapli sv. Václava. V neposlední řadě do její pracovní náplně patří také koordinace duchovní péče se spolupracujícími církvemi.
